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大发体育官网平台西安市民买家具数月未到货 去询问时发现早已“人去店空”

  • 发布时间:2022-11-25 08:05:57
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  大发体育官网平台有同样遭遇的还有冯女士。家住西安的她8月份想给远在榆林的父母订购一套家具,在网上浏览家具时,有自称是美乐乐家居工作人员的人打来电话说还有实体店,大发体育官网平台冯女士就去美乐乐家居南二环店选购。“选了沙发、茶几、电视柜及餐桌等家具,一共14300元,当天就付了4300元定金,说好尾款等发货的时候再一次付清。”9月9日,冯女士付清尾款,与店家说好9月23日就发货,发货的前3天,当初带冯女士选购的店员打来电话说店关门了。

  “店员说我的货发给别人了,给我一个谭经理的联系方式,让找他去解决。”9月底,冯女士找谭经理要求退款,对方表示可以退款,还说三天后退款就能到账,但直到现在,仍未见任何退款。冯女士说,微信“美乐乐投诉群”共有14人,“我和其他5人一起去美乐乐北郊店找谭经理协商,但也没有结果,大发体育官网平台就在店里选了14300元的家具相抵。大发体育官网平台”

  11月3日下午,美乐乐家居西北区域负责人谭经理表示,南二环店确实关了,属于公司店铺调整。“之所以迟迟没发货,是公司物流出了问题,供货短缺,3日已和顾客协商了,可以换货或退钱,选择退钱的话等工作日再处理。”

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